원더쉐어 필모라 환불 후기 [10분만에 환불받은 방법 | wondershare filmora 환불받는 법]

[ 목차 ]
1. 환불 신청 배경
2. 환불 채팅 내역
3. 빨리 환불받는 팁

 

 환불 신청 배경

 

다른 분들과 똑같은 사례로, 사기를 당했습니다.

7일 무료 체험이라고 하길래 결제했는데 알고 보니 추가 기능에 대한 무료 체험이었고... 결국 돈을 날리게 된 상황이었습니다.

원더쉐어 필모라 플랜 가격

 

근데 또 제가 여기서 가만히 있을 사람이 아니죠. 바로 환불 신청하러 채팅 연결 시켰습니다.

 

환불 문의 방법

 

 

환불 채팅 내역

 

직접 영어로 적으려다가 귀찮아져서 그냥 구글 번역기 돌려버렸습니다. 번역 잘 되라고 한글도 번역투로 적었어요.

처음은 부드럽게 시작했습니다.

 

 

나 : 우선, 새해 복 많이 받아라. 2025년 새해 초부터 이런 채팅을 보내서 미안하다. 저는 번역기를 사용하고 있으니 이점 양해부탁드린다.

 

나 : 나는 1월 1일에 결제했던 것들을 환불받고 싶다.

 

 

 

나 : 나는 1년 플랜을 7일 무료체험으로 이용할 수 있는 줄 알았다. 그리고 나는 영상을 만드는 일을 직업으로 가지고 있지 않다. 그래서 더 이상 영상 편집을 할 일이 없다. 환불받고 싶다.

 

상담원 : 환불 인정 사유에 해당하지 않으면 못 해준다.

 

나 : 너희는 그러한 무료체험이 무엇에 적용되는지에 대해 가독성 있게 명시하지 않았다. 그리고 나는 더 이상 너희 앱을 사용하고 싶지 않다. 그렇기 때문에 구독 취소가 아니라 환불을 받고 싶다. 나는 내 돈을 돌려받고 싶다. 다시 한번 말한다. 나는 내 돈을 돌려받고 싶다.

 

나 : 다른 앱은 소비자가 부당함을 요구하면 환불해 준다. 그런데 왜 Filmora는 안 그런가? 다른 앱과 비교하고 싶은 것이 아니다. 그러나 Filmora의 무료체험 설명과 정책은 일반적인 사람들이 1년 결제를 하게끔 유도한다. 이것은 매우 부당하다. 나는 정당함을 느끼면 이렇게 환불을 신청하지 않는 사람이다.

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상담원 : 환불 인정 사유에 해당하지 않으면 못 해준다. 7일 무료체험 적용 기능에 대한 사항을 잘못 본 건 너다.

 

나 : 이건 부당하다. 너희는 무료체험판에 대한 내용을 다른 내용과 같은 글씨 크기로 표현하지 않아 자연스럽게 구매를 유도했다. 이건 부당하다.

 

나 : 이 채팅을 떠나지 마라. 너가 말한 것은 Filmora의 행위가 정당할 때 적용되는 것이다.

 

 

상담원 : 다른 제품을 사용해 보는 건 어때?

 

나 : 환불해 달라. 11개월 만이라도 환불해 달라. 나는 영상 편집을 자주 하는 사람도 아니기 때문에 구독 취소나 다른 제품 구매는 희망하지 않는다.

 

나 : 나는 계속 환불을 원한다. 계속 말하고 있다. 환불해 달라

 

 

상담원 : 환불 가능한지 잠시 알아보고 오겠다.

 

나 : 고맙다. 진짜 환불받고 싶다.

 

상담원 : 이 번 한 번만 해주겠다.

 

🎉오예!! 채팅 시작 10분 만에 환불 승인!!🎉

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마무리는 다시 훈훈하게..ㅎㅎ

 

나 : 고맙다. 너에게 화가 난 것이 아니었다. 화난 것처럼 느껴졌다면 미안하다. 좋은 하루 보내길 바란다. 환불 처리해 줘서 고맙다. 새해 복 많이 받아라.

 

빨리 환불받는 팁

 

 1. 처음부터 끝까지 이성적으로 

감정적인 채팅이 전송된 순간 바로 망하는 겁니다. 결국 환불을 받게 되더라도 오래 걸립니다.

 

 2. 채팅 텀은 짧게, 내용은 구체적으로 

상담원이 답변을 보내면 최대한 빨리 그에 대한 채팅을 보내는 게 중요합니다. 숨 쉴 틈 없이 채팅 공격을 하셔야 합니다.

미리 메모장에 보낼 채팅을 적어놓고 복붙하는 것을 추천합니다.

 

 3. 논리적으로 부당함 어필 

무엇 때문에 내가 무료체험에 대해 오해를 하게 되었고, 필모라가 어떤 점을 잘못했는지 논리적으로 말해야 합니다.